Termini di servizio
Lo shop online Biliotè è stato creato per la vendita a privati consumatori di:
- tè;
- tisane, infusi e rooibos;
- caffè;
- dolci;
- aggettistica;
- libri.
Tutto questo nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza. La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali
Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita verranno tempestivamente segnalate al Cliente, saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti. Come si acquista sul sito Bibliotè è molto semplice: selezionare i prodotti desiderati e li inserisca nel carrello acquisti andare alla cassa per il pagamento inserire i propri dati confermare l’ordine.
Articolo 1 – conclusione del contratto
L’ordine inviato dal Cliente allo shop online Bibliotè deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità.
Articolo 2 – disponibilità e consegna
Lo shop online Bibliotè si impegna ad accettare ordini nel limite degli stock di merce disponibile.
Bibliotè si impegna a segnalare i prodotti non disponibili per l’acquisto che compariranno come non disponibili.
Nell’eventualità in cui, per un errore dati, il prodotto dovesse risultare non disponibile, dopo aver effettuato l’ordine, l’assistenza clienti si riserva la possibilità di contattare il cliente per proporre in sostituzione un articolo di qualità e prezzo equivalenti. Nel caso in cui ciò non sia possibile, o nel caso il cliente non desideri sostituzioni, potrà decidere se attendere la nuova disponibilità o annullare l’ordine di quell’articolo senza costi aggiuntivi. In ogni caso la carta di credito sarà addebitata solo per il valore della merce effettivamente disponibile.
Articolo 3 – diritto di recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, in base al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione per mail a info@biblioteshop.it. Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
Secondo quanto previsto dalla legge, Bibliotè provvederà con le modalità e nei termini che verranno preventivamente concordati con il Cliente, salvo propria rinuncia, al rimborso del corrispettivo pagato o alla sostituzione con un altro prodotto.
La comunicazione scritta dovrà contenere:
- La manifestazione della volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge.
- L’indicazione del prodotto acquistato
- Copia della lettera di vendita originale che deve essere in vostro possesso.
- In caso di recesso parziale, codice articolo/i.
- I dati relativi alle coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN – Conto Corrente dell’acquirente).
Il rimborso sarà effettuato per il valore della merce effettivamente resa. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione.
Articolo 4 – prezzi e modalità di pagamento
I prezzi indicati sul sito di Bibliotè , alla sezione shop online, sono in euro e si intendono comprensivi di IVA. I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell’ordine.
Articolo 5 – garanzie e responsabilità
Bibliotè nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. Bibliotè garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti.
Articolo 6 – controversie e legge applicabile
Le controversie civili inerenti l’applicazione, l’esecuzione e l’interpretazione del contratto di vendita a distanza sono sottoposte alla giurisdizione italiana e sarà affrontato in sede opportuna. I contratti stipulati a distanza con Bibliotè sono regolati dalla legge italiana e, per quanto, non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia.
Articolo 7 – reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al seguente indirizzo e-mail info@biblioteshop.it